آداب العمل هي مجموعة من القواعد التي تحكم سلوك الشخص في الأماكن العامة ، وتحدد مستوى تواصله وثقافته في التفاعل مع الآخرين ، والسلوك ، واللباقة ، والعلاج ، والتحيات ومهارات ارتداء الملابس.
لا يمكن لشركة واحدة أو شركة واحدة أن تنجح إذا لم يكن لديها موظفون سيختلفون ليس فقط في مستوى عال من الاحتراف ، ولكن أيضًا في التنشئة الجيدة ، وكذلك في القدرة على التصرف في بيئة تحيط بها العملاء وشركاء الأعمال. تتأسس العلاقات الإنسانية الطيبة على أساس الثقة والأناقة واللباقة والاحترام. آداب العمل مهم جدا.
الفظاظة ، واللباقة ، والمودة التوضيحية ، وعدم الاحترام التام لشخصية شخص آخر ، والتي تتم ملاحظتها في الحياة ، يتحددها مستوى غير كاف من التعليم والثقافة. في مجتمع متطور للغاية ، يتم تقدير الصفات الشخصية مثل التواضع واللباقة والقدرة على التحكم في أفعالك والمواقف اليقظة تجاه الآخرين. تتضمن علامات السلوك السيئ عدم اللباقة والوقاحة والابتذال والنفاق والخداع والخداع والموقف المتساهل تجاه الآخرين وإهمال مصالح الآخرين وآرائهم وفرض إرادة المرء ورغباته والإهانات والعديد من المشاعر السلبية الأخرى التي تعتبر غير أخلاقية في مجتمع اجتماعي ثقافي.
يتم تحديد مستوى عال من الثقافة البشرية من خلال الصدق والاخلاص والعدالة والقدرة على الحفاظ على روح الفريق من الدعم والشراكة والمساعدة المتبادلة.
جزء مهم من آداب العمل هو التحيات والنداءات. في بلدان مختلفة ، تختلف هذه الأشكال من الآداب عن بعضها البعض ، لأنها تعتمد على التقاليد الثقافية والعادات والطقوس والأعراف التي تتميز بها مجموعة عرقية معينة. تنطبق ميزات آداب التعامل الدولية على آداب العمل في روسيا.
على الرغم من المبادئ العرقية ، فإن الإنسانية ملزمة بفئات ومعايير وأفكار عالمية.
في كل بلد ، في اجتماع ، يرغب الناس في فوائد بعضهم البعض - النجاح في العمل والصحة والازدهار. في الشارع وفي الأماكن العامة ، لا ينبغي أن تكون التحية مصحوبة بعلامات تعجب. تعتبر التحية الصاخبة وغير المقيدة علامة على الذوق السيئ ونقص التعليم. من الأسهل التعبير عن الاحترام والاحترام بابتسامة طفيفة ، إمالة ودية للرأس. امرأة ، مثل الرجل ، تجلس في سيارة أجرة ، أول شيء تفعله هو تحية السائق. عند دخول أي غرفة ، سواء كانت مؤسسة مصرفية أو مكتب أو مصفف شعر ، عند المدخل يجب أن تتصرف بهدوء وأدب - تحية للآخرين ومصافحة أصدقائك. بينما في المطعم ، يتم استقبال المعارف برأسه. في روسيا ، قواعد الآداب هي كما يلي: من المفترض أن يكون الرجل أول من يسلم امرأة ، الأصغر في السن ومنصب كبير. إذا كانت المرأة تستقبل الرجل أولاً ، فيجب اعتبار هذه البادرة علامة على الاحترام والاهتمام الخاص بشخصه. على أي حال ، عند التحية ، يحتاج الرجل إلى إزالة القفاز من يده اليمنى. هذه علامة على الاحترام والتبجيل الخاص. يجب أن يكون هذا هو القاعدة بالنسبة للنساء وكبار السن من الرجال. لا يمكنك أن تقول مرحبًا بسيجارة في فمك ويدًا في جيبك. عند تحية النساء ، يجب عليهن الابتسام بلطف وإمالة رؤوسهن قليلاً. لا يتعين على النساء إخراج أيديهن من جيوبهن. الرجال في الاجتماع يجب أن يتصافحوا ، والمرأة - في بعض الأحيان. في الحالة التي يتم فيها تعريف الرجل بالمرأة ، يجب أن تكون السيدة هي أول من يمد يده. إذا التقى الأزواج ، فإن أول شيء تحية النساء بعضهم البعض هو التحية ، وعندها فقط تحية الرجال بعضهم البعض. إذا تجاوزت المرأة زوجها ، فهو أول من يسلم الرجل. أيضا ، تستقبل المرأة أولا عند لقائها مع رئيسها ومديرها. في الشارع ، ليس من المعتاد أن يقبل الرجل يد المرأة ، ويتم ذلك في الداخل فقط. في روسيا ، من المعتاد تقبيل يد المرأة المتزوجة فقط. الرجال ، تحية بعضهم البعض ، لا يجوز لهم خلع قفازاتهم ، وإذا خلع أحدهم ، خلع الآخر. عند المصافحة ، لا تضغط على يدك بشدة. يجب أن يتذكر الرجال أنه ليس من الضروري تحية امرأة ، زميل العمل بمصافحة ، يكفي أن نقول مرحبا "مرحبا" ، "مساء الخير". من الضروري الابتسام وإمالة رأسك قليلاً.
يعتبر العرض أحد أهم عناصر آداب العمل. إنه الأداء الذي يساعد على إنشاء جهات الاتصال الضرورية والمفيدة. وكقاعدة عامة ، فإن الأصغر في السن يمثله الأكبر ، والرجل يمثله المرأة ، والأصغر في منصب كبار السن. من أهمية خاصة شكل التمثيل. عند تقديم الذات ، من الضروري استخدام عبارات بسيطة وغير معقدة وعدم السماح بالحريات. على سبيل المثال ، يجب على الرجل الذي يقدم زوجته أن يقول: "دعني أقدم زوجتي أولغا" أو "زوجتي" ؛ زميل العمل - "أعرضك على Olga" أو "تعرف على Olga ، زميلنا الجديد". عندما يتعرف الرجل على المرأة ، يجب أن ينهض من الطاولة ويميل قليلاً ، لا ينبغي أن تنهض المرأة. عندما ينزل الرجل على الدرج ، يجب أن يكون متقدماً على المرأة بخطوتين ، من أجل تقديم المساعدة اللازمة إذا لزم الأمر. إذا كان الرجل يقود سيارة ، يجب عليه أولاً مرافقة السيدة إلى مكانها ، وعندها فقط يجلس خلف عجلة القيادة. في خزانة الملابس ، يجب على الرجل مساعدة المرأة على خلع ملابسها ، خلع معطفها ، معطفها ، ثم خلع ملابسه.
عند مدخل المسرح والسينما ، يجب على الرجل توجيه امرأة لتمريرها. عند مدخل الردهة ، من المفترض أن يخلع قبعته ويضعها عند المخرج فقط. لا يجوز للمرأة ارتداء قبعة.
في مقهى أو مطعم ، يمر الرجل أولاً بالمرأة (في حالة حجز طاولة مسبقًا). على الطاولة ، يجب عليه تحريك الكرسي بحيث تجثم المرأة لأسفل. على الطاولة ، يجب أن يكون الرجل على يسارها. جاثا على الطاولة ، يجب على الرجل أن يقدم للمرأة قائمة وأن يختار.
تذكر ، آداب العمل ، ستتيح لك ثقافة العلاقات التجارية النجاح في جميع مجالات الحياة - في الأعمال والإدارة والسياسة والفن والعلاقات مع الجنس الآخر.
