في الوقت الحاضر ، أصبح مصطلح "24/7" شائعًا ، مما يعني "أربعة وعشرون × سبعة". هناك خيار آخر - "24/7/365".
أيضًا ، يستخدم الأشخاص المعاصرون عبارة الكلام "التحدث 24/7". ما معنى هذه التعابير؟
ساعات وأسبوع
من السهل على أي شخص أن يخمن أن الرقم 24 يعني عدد الساعات في اليوم ، و 7 يعني أيام الأسبوع.
من المفهوم أن بعض الإجراءات أو الأحداث تحدث على مدار الساعة خلال الأسبوع. لذا من المعتاد وصف عمل خدمة دعم حديثة على أي موقع بيع.
أي أن عمل إدارات الخدمة مستمر ومستمر. على سبيل المثال ، يمكن لموظفي مركز الاتصال التحدث على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع ، مما يعني الاستعداد على مدار الساعة لخدمة عملائهم.
لسوء الحظ ، هذا ليس صحيحًا دائمًا - غالبًا ما يتم إعلان خدمة العملاء والدعم في الليل من قبل الشركات ، ولكن لا يتم تنفيذها دائمًا.
على مدار السنة
على سبيل المثال ، يمارس مقدمو خدمة الاستضافة خدمة العملاء على مدار الساعة ، هناك مصطلح: "24/7/365". وهذا يعني عمل الاستشاريين على مدار العام ، والذي يتم حتى بدون أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.
في السابق ، كان نظام الخدمة هذا يستخدم فقط في عمل خدمات الاستجابة للطوارئ (النار ، الإسعاف ، خدمات الطوارئ). الآن تحظى بشعبية خاصة في بيئة الأعمال على الإنترنت.
لن تتفاجأ الآن بمشاهدة إعلان على موقع مثل: "نحن 24/7" ، وهو ما يعني طوال الأسبوع ، على مدار الساعة.
