يعد إنشاء سكن للمسافرين جزءًا مهمًا من تنظيم الأنشطة السياحية. بسبب التنوع الكبير للسياحة وأهدافها ، هناك أنواع عديدة من هذه المنظمات. لم يتم وضع تصنيف موحد للفنادق ومرافق الإقامة الأخرى حتى الآن ، ولكن هناك العديد من الأساليب الأساسية.
مرافق الإقامة الفردية والجماعية
يعتمد أبسط تصنيف للإقامة على عدد الضيوف. تقسم الممارسة الدولية مثل هذه الأماكن إلى فردية وجماعية. يشمل الأول الشقق الشخصية والأكواخ والمساكن الصيفية والأشياء المماثلة التي يتم تأجيرها للسياح من أجل المعيشة. الثاني - الفنادق والمعاشات والموتيلات والمراكز السياحية. إن المجموعة الأخيرة هي موضوع نظرنا. يسمح لنا تنوعها بتصنيف مرافق الإقامة الجماعية على أسس مختلفة. من بين هذه المواضع ، يمكن للمرء أن يميز الفنادق والمؤسسات المماثلة (بيوت الشباب ، الموتيلات) ، أماكن الترفيه المتخصصة (المخيمات الصيفية ، المنتجعات الصحية - المصحات ، الاستراحات ، مرافق النقل العام - الموتيلات ، النزل ، مراكز المؤتمرات ، الأماكن الترفيهية الجماعية الأخرى (المخيمات ، مواقف الخيام وما شابه).
مفهوم الفنادق والإقامة
يعتمد أي تصنيف للفنادق ومرافق الإقامة على علامات معينة للأشياء. ولكن قبل الحديث عن الأنواع ، تحتاج إلى فهم المؤسسات التي يمكن أن تعزى إلى الفنادق. لديهم علامات معينة:
- لديك عدد من الغرف ؛
- تقديم خدمات متنوعة ، لا تشمل الفراش والتنظيف ؛
- لديك دليل واحد.
فئة واسعة من الفنادق تعني مؤسسات مثل الفنادق وبيوت الضيافة والنزل والموتيلات.
خيارات التصنيف
يمكن تصنيف الفنادق وغيرها من مرافق الإقامة على أسس مختلفة:
- في الحجم.
- حسب الأسواق المستهدفة. في هذه الحالة ، فإن أساس التقسيم إلى مجموعات هو الغرض الذي يأتي السياح من أجله. على هذا الأساس ، هناك فنادق للسياح والمسافرين ورجال الأعمال. أي العبور ومكان الإقامة الدائم.
- حسب مستوى السعر. تخصيص ميزانية واقتصادية ومتوسطة وشقق ومواضع عصرية.
- حسب طريقة التشغيل: على مدار السنة وموسمي.
- حسب درجة الراحة.
من الممكن أيضًا تصنيف الإقامة وعلامات أخرى. هذه المعلومات موضحة أدناه.
مستوى الراحة
كما يوجد تصنيف لمرافق الإقامة حسب مستوى الخدمات المقدمة. معايير الإشارة إلى مجموعة معينة هي: عدد الغرف في الفندق ، وتجهيز المناطق المشتركة ، والمعدات ، والصيانة ، وعدد الموظفين ، وإمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة. في هذا التصنيف ، تتميز الفنادق التالية:
- ترف. تقع هذه المؤسسات في معظم الأحيان في وسط المدينة ، في المباني الأكثر شهرة ، ولديها طاقم خدمة كبير ، تصل إلى نسبة 1: 1. لديهم دائمًا تصميم ممتاز ، مصمم ، مواضيعي في كثير من الأحيان ، أثاث حصري ، الكثير من المعدات المختلفة ، مطبخ جيد ، مخزون غرفة بمستوى عالٍ فقط. عادة في مثل هذه الفنادق لا يوجد أكثر من 400 غرفة ، وفي كثير من الأحيان أقل من ذلك بكثير.
- فنادق راقية. يمكن أن تحتوي هذه المؤسسات على عدد كبير بما فيه الكفاية (حتى 2000) وعدد متنوع من الغرف ، وتقع في المدينة ، وتتميز بتصميم عالي الجودة ومعدات حديثة ، وموظفين مدربين جيدًا ومجموعة واسعة من الخدمات بأسعار أعلى من المتوسط.
- المستوى المتوسط. يمكن أن تكون فنادق الجزء الشامل كبيرة جدًا ، ويشمل عدد الغرف غرفًا فاخرة وخيارات اقتصادية ، والتصميم قياسي ، بالإضافة إلى قائمة الخدمات. الموظفون محترفون ولكن بكميات صغيرة. يمكن أن تقع هذه الفنادق داخل المدينة وفي الضواحي ، وتكون الأسعار في وسط المنطقة.
- الشقق الفندقية نوع خاص من الفنادق السكنية ذاتية الخدمة مع مطبخ: يقوم الموظفون بإعداد الغرف فقط لوصول الضيوف. عادة ، الوضع في هذه المؤسسات متواضع إلى حد ما ، ولكن هناك كل ما تحتاجه ، بما في ذلك معدات المطبخ. هناك عدد قليل من الغرف ، والأسعار متوسطة وأقل من المتوسط.
- فنادق الدرجة السياحية. تم تصميم هذه المؤسسات للسياح المتواضع ، وهناك حد أدنى من وسائل الراحة والموظفين والمعدات ، ولكن بأسعار منخفضة.
الحجم
يتيح لك تصنيف مرافق الإقامة حسب الحجم إبراز ما يلي:
- فنادق صغيرة. في أوروبا والولايات المتحدة ، تعتبر الفنادق التي تحتوي على 100 غرفة على هذا النحو ، في حين أن الحجم في روسيا أصغر والفندق الصغير مؤسسة لا يزيد عدد غرفه عن 50 غرفة.
- متوسط الفنادق. من 100 إلى 300 رقم ، وفي روسيا حتى 200.
- فنادق رائعة. لديهم عادة من 300 إلى 600 غرفة.
- العمالقة. هذه فنادق بها عدد كبير من الغرف - أكثر من 600 قطعة. في الاتحاد السوفياتي ، كان هذا هو فندق "روسيا".
التصنيف الدولي
قد يختلف نظام التصنيف لمرافق الإقامة من بلد إلى آخر. في جميع أنحاء العالم ، يعد التصنيف الأكثر شيوعًا هو نجوم الفنادق ، ولكن في المملكة المتحدة ، على سبيل المثال ، يتم استخدام التيجان أو المفاتيح بدلاً من ذلك ، وفي الهند يتم اعتماد نظام النقاط.
لتصنيف فندق إلى فئة معينة ، يتم أخذ العديد من العوامل في الاعتبار ، ولكن غالبًا ما تتضمن: حالة عدد الغرف ، ونوعية وكمية الخدمات المقدمة ، بما في ذلك الخدمات الإضافية ، وجودة الطعام ، وحالة المبنى والمناطق المحيطة ، وتصميم الغرفة والموقع الجغرافي ، وعدد ومستوى الموظفين.
