مصفوفة المخاطر. توصيف المخاطر وتحليلها وتقييمها

مصفوفة المخاطر هي نظام خاص يسمح بنصيب كبير إلى حد ما من الصدق لتحديد احتمالية المخاطر في المؤسسة في منطقة معينة من نشاطها. إنها مفيدة جدًا عند التخطيط ، مع مراعاة المشاريع التي يمكن أن تكون مربحة وما شابه ذلك من عناصر عمل أي مؤسسة. من أجل فهم جميع ميزات هذه الأداة بأكبر قدر ممكن من الدقة ، من الضروري فهم نظام التخطيط بأكمله ، وكيف يتم تنفيذه ، وسبب الحاجة إليه ، وما يركز عليه وكيف يعمل في ظروف معينة. لن يتمكن فهم عنصر واحد فقط من هذه العناصر من تقديم صورة كاملة ، حيث إنه من المهم في هذه الحالة جمع كل المعلومات وتعميمها في نموذج واحد. هي فقط ستكون قادرة على إظهار الوضع بشكل أكثر واقعية في سياق بعض الأحداث والمواقف والحوادث وما شابه ذلك.

ما هي مخاطر المشروع

مخاطر المشروع هي حدث يمكن أن يحدث نظريا. في الغالبية العظمى من الحالات ، سيؤدي ذلك إلى مشاكل معينة في المؤسسة. على سبيل المثال ، قد لا يتم الوفاء بوقت تسليم البضائع ، وقد تزيد قيمتها ، وسوف تختفي الكمية ، وسوف تنخفض الأموال المدفوعة ، وما إلى ذلك. يتضمن بيان المخاطر قائمة بالعناصر المهمة لمزيد من التحليل. كل منهم لديه مصدر واضح أو سبب الحدوث. بالإضافة إلى ذلك ، لديهم عواقب معينة ، في بعض الحالات حرجة بشكل خاص ، في حالات أخرى ليست كبيرة للغاية. كقاعدة ، يتم النظر في جميع هذه الحالات بشكل متكرر طوال تنفيذ المشروع. يجب أن يوضع في الاعتبار أن هناك احتمال أن يكون من المستحيل التنبؤ بحدوث المخاطر. يمكن اعتبار أبسط مثال على ذلك اندلاع الأعمال العدائية المفاجئة والهجمات الإرهابية وما إلى ذلك. بطبيعة الحال ، من المستحيل التنبؤ بها ، لذلك ، إذا كان هناك على الأقل أدنى احتمال لمثل هذا ، فإن العديد من الشركات تضع تلقائيًا مبلغًا معينًا في الاحتياطي. وهذا يساعد على الاستجابة للظروف غير القياسية بشكل أكثر ملاءمة مع الحد الأدنى من الخسائر ، والتي ستكون في النهاية مفيدة لجانب من الاتفاقيات والجانب الآخر.

ما هي مصفوفة المخاطر

وتسمى أيضًا خريطة المخاطر ، لأنها تبدو كشبكة تحتوي على معلومات معينة حول جميع المشاكل المحتملة. يمكن أن تكون موجودة في وقت التجميع ، ويمكن التنبؤ بها. تنقسم مصفوفة المخاطر إلى ثلاث فئات رئيسية: المستويات ، الاحتمالات والعواقب. سيتم وصف كل من هذه العناصر بمزيد من التفصيل أدناه. هذه الأداة لتقييم المشاكل المحتملة في العديد من الشركات هي المصدر الرئيسي للمعلومات التي تؤخذ في الاعتبار عند النظر في إمكانية تنفيذ مشروع. كقاعدة ، بناءً على كل ما هو مذكور في بطاقة المصفوفة ، لدى الإدارة الفرصة لإصدار الحل الأكثر فعالية ومعقولة الذي يمكن أن يرتب جانبي العقد. أي أن موظفي الشركة المسؤولين عن هذه الأداة ملزمون بمعاملة عملهم بمسؤولية قدر الإمكان ، لأن بياناتهم ستؤثر على التطوير الكامل للمشروع ، وتوليد الدخل ، وما إلى ذلك. في الوقت نفسه ، إذا تم التقليل من شأن بعض المؤشرات بشكل متعمد وأدى حدث سلبي إلى خسائر كبيرة ، فستكون أيضًا مسؤولة ، شريطة أن يتم توقع كل هذا حقًا.

فصل المخاطر حسب المستويات

جميع المشاكل لها مستوى معين من المخاطر. لذلك ، هناك 4 أنواع رئيسية: منخفضة ، معتدلة ، عالية ومتطرفة. النوع الأول يعني غيابًا شبه كامل للإجراءات ، خاصة إذا تم تقديم جميع التعليمات اللازمة مسبقًا. كقاعدة ، يكفي إجراء فحص التحكم المعتاد ، مع التأكد من أن الموظفين يفهمون الموقف حقًا ويعرفون كيف يتفاعلون معه. المستوى الثاني المعتدل أكثر تعقيدًا بالفعل. عادة ، من أجل التعامل معها ، ما يكفي من المعرفة لرئيس وحدة معينة. يجب أن تتأكد من أنه يفهم جوهر المشكلة وأنه مستعد لتحمل المسؤولية في حالة الفشل. وهذا يكفي لضمان حل الوضع بأفضل طريقة دون بذل الكثير من الجهد. إن ظهور مخاطر عالية المستوى هو في الواقع أمر مهم للغاية ، ومن الضروري جذب انتباه الإدارة العليا على الفور إلى المشكلة التي نشأت. سيتمكن الرؤساء من الاتفاق بسرعة فيما بينهم واتخاذ القرار الصحيح ، والذي يمكن أن يؤدي إلى تقليل الخسائر. يشير المستوى المتطرف الأخير إلى أنك بحاجة إلى العمل الآن ، دون أي اجتماعات أو مفاوضات أو ما شابه ذلك.

تقاسم الاحتمالات

يتم تعريف المخاطر أيضًا حسب نوع احتمالية حدوثه. تتميز خمسة أنواع: A و B و C و D و E. الفئة E هي نوع من المخاطر النادرة للغاية. للقيام بذلك ، يجب استيفاء شروط معينة ، وتعتبر فرصة مثل هذه الأقل احتمالاً. تشير المجموعة D إلى أنواع المواقف التي من غير المحتمل أن تحدث. أي أن كل ما هو ممكن من الناحية النظرية يتم تضمينه هنا ، ولكن في الممارسة العملية نادر للغاية. الفئة التالية هي C. هذه بالفعل مخاطر من المحتمل أن تنشأ ، لأن هذا يحدث مع بعض الانتظام الذي يمكن تحديده تقريبًا. المجموعة قبل الأخيرة هي B. وتشمل المواقف التي تحدث في كثير من الأحيان. حساب مخاطر الفئة أ بسيط للغاية. يمكنك إعطاء فرصة بنسبة 100٪ تقريبًا لحدوث مشكلة. وفقًا لتردد معين من الحدوث ، ستكون الشركة قادرة على الاستجابة بشكل صحيح ، والقضاء بشكل استباقي على المشاكل المحتملة أو ، إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، مع مراعاة عواقب حدوثها مسبقًا.

تقاسم المخاطر من العواقب

يجب أيضًا مراعاة المخاطر وعدم اليقين بشأن الأحداث المحتملة من حيث مدى أهميتها بالنسبة للشركة. هناك عدة فئات أساسية من العواقب ، والتي بدورها يمكن تقسيمها إلى ثلاث مجموعات: الضرر الصحي والتكلفة والجهد المطلوب.

جدول الأثر:

العواقب	ضرر على الصحة	المصروفات	الجهود
كارثي	ميت	حرج. لا توجد طريقة لمزيد من العمل	المساعدة الخارجية الحرجة
مهم	تأثر الكثير	جدي	مساعدة خارجية خطيرة
متوسط	رعاية طبية خطيرة	عالي	بمساعدة خارجية
صغير	الإسعافات الأولية	متوسط	بشكل مستقل
تافه	لا	منخفض	بشكل مستقل

الوصف التفصيلي غير ضروري هنا ، حيث أن جميع الأشياء الرئيسية واضحة من الجدول. يمكننا فقط إعطاء أمثلة قليلة. يمكن اعتبار أكثر المشاكل تافهًا تعطلًا غير مقصود للمعدات غير ضروري للغاية ، والذي يمكن استبداله بسرعة وفعالية من حيث التكلفة بأخرى. لا توجد إصابات هنا ، وتكلفة العمل منخفضة ويمكن للموظفين القيام بكل ما هو مطلوب بأيديهم. لكن المثال الأكثر خطورة ، الذي يصل فيه ملف المخاطر هذا إلى مؤشر "كارثي" ، هو حادث عالمي من صنع الإنسان توفي فيه العديد من الموظفين وغيرهم من الأشخاص غير المرتبطين بالشركة. بطبيعة الحال ، فإن التكاليف في مثل هذه الحالة ستكون مذهلة لدرجة أنه من المحتمل أن يتم إغلاقها ببساطة.

الميزات الرئيسية

تتضمن مصفوفة المخاطر التنفيذ الأولي والمتسلسل لعدد من الإجراءات المحددة. أول شيء يجب القيام به هو تحديد الهوية. أي أنه يجب سرد جميع المخاطر المحتملة وتحديدها. الخطوة التالية هي تقييم المخاطر. تحت هذا البند ، يتم تقسيم المشاكل المحتملة التي تم اختيارها سابقًا وفقًا لدرجة تهديدها للمشروع وحياة وصحة وأموال الشركة. بعد ذلك ، يجب أن تفكر بوضوح في الإجراءات المحتملة التي يمكن أن تهدف إلى تقليل الضرر. هذا ، إذا أمكن ، تأكد من أن المشكلة لا تنشأ من حيث المبدأ. كخيار - فكر في مخطط رد الفعل الذي يجب تنفيذه إذا نشأ الموقف. المرحلة الأخيرة والأطول هي مراقبة التنفيذ. إذا كانت الإجراءات تهدف إلى تقليل المخاطر وعدم اليقين إلى الصفر أو الحد الأدنى ، فيجب التحقق منها. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فسيكون من الضروري إجراء عمليات فحص إضافية بشكل مستمر أو في المراحل الرئيسية من تنفيذ المشروع. سيكونون قادرين على تحديد المشاكل الناشئة في الوقت المناسب.

التخطيط

هذه العملية هي العملية الرئيسية. يسمح لك بالتفكير في جميع الخيارات والاحتمالات المحتملة مسبقًا. لا توجد معايير محددة بوضوح لكيفية وضع الخطة. يختار كل موظف أفضل رؤية لنفسه ويعمل وفقًا لرؤيته الخاصة للمشكلة ، شريطة ألا تكون هناك حاجة لربط تصاريح العمل المستلمة مع الآخرين. حول نفس الشيء يمكن أن يقال عن أداة مثل مصفوفة المخاطر. يجب أن يتضمن مثال على مثل هذه الخطة عناصر مثل المعلومات العامة وبيانات الشركة والميزات ووصفًا للمشروع قيد النظر ، بالإضافة إلى تلك الأهداف التي تم تحديدها. بعد ذلك تأتي الأقسام المختلفة التي تميز الخطة وميزاتها بشكل أكثر دقة. وهذا يشمل المنهجية ، والتنظيم ، والميزانية ، والتنظيم ، وإعداد التقارير ، والرصد ، وما إلى ذلك.

أنواع المخاطر

جميع المشاكل المحتملة لها عدة أنواع من التحكم المحتمل. من المهم أيضًا أن تعمل مصفوفة المخاطر بنجاح. صيغة حساب التحكم بسيطة للغاية ، من ناحية ، ومن ناحية أخرى ، هناك حاجة إلى معرفة واسعة النطاق ، وغالبًا ما تتجاوز المعلومات المتاحة للموظفين العاديين. لذلك ، تنقسم المخاطر إلى تلك التي لا يمكن السيطرة عليها ، ويمكن القيام بها جزئيًا أو تتوفر السيطرة الكاملة. تتضمن الفئة الأولى المشاكل التي لا تتعلق بالشركة بأي شكل من الأشكال. تتضمن المجموعة الثانية كل ما لا ينطبق أيضًا على المؤسسة ، بالإضافة إلى بعض العناصر المتعلقة بها. تشتمل الفئة الأخيرة على مشاكل فنية وقانونية ومشكلات أخرى مماثلة مرتبطة مباشرة بالشركة.

العوامل

من بين أمور أخرى ، كل المواقف غير القياسية لها عوامل معينة بسببها يصبح ملف تعريف المخاطر أبسط وأكثر قابلية للفهم. بفضل هذه العناصر ، إلى جانب ميزات وعوامل أخرى ، سيتم تسهيل تخطيط نجاح المشروع قدر الإمكان.

جدول العامل:

العوامل	الوصف
الاقتصاد الكلي	اقتصاد غير مستقر
	التدابير التنظيمية على مستوى الدولة
القانون	قسم المنتج
	تغيير القاعدة
	التغيير في الضرائب
علم البيئة	كارثة تكنولوجية
	كارثة طبيعية
اجتماعي	عمل إرهابي
	إضراب
البلد	عدم الاستقرار السياسي
	السمات الثقافية أو الدينية
الأعضاء	مشاكل الفريق
	مشاكل المؤسسين
تقنية	أخطاء التنبؤ
	حادث
المالية	سوق صرف عملات غير مستقرة
	نقص التمويل

فقط العناصر الرئيسية التي يمكن استكمالها أو تغييرها مدرجة هنا ، ولكن جوهرها العام سيظل كما هو. كقاعدة ، هذا يكفي لفكرة أكثر أو أقل تفصيلاً لقائمة قصيرة على الأقل من المخاطر المحتملة. مع هذه العوامل ، يمكنك البدء في العمل.

تحليل وتقييم المخاطر

إذا لم تدخل في التفاصيل ، ولكنك تفكر في الموقف ككل ، يمكنك أن ترى أنه لا يوجد شيء معقد عالميًا في تقييم المخاطر وتحليلها. يكفي طرح عدد من الأسئلة الأساسية حول مشكلة معينة وعلى الفور سيكون من الممكن استخلاص الاستنتاجات المناسبة. لذا ، يجب أن يبدأ تحليل المخاطر وحسابها بما إذا كان من الممكن إدارة مشكلة واحدة. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى وضع خطة لتقليل الخسائر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى فهم مدى خطورة هذا الخطر. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الضروري الاستجابة على الفور ووقف تنفيذ المشروع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يجب عليك ببساطة إخطار الدليل.

الرد

لقد قيل بالفعل أعلاه حول كيف يمكنك تقييم وتحليل المشاكل تقريبًا. بالطبع ، المعلومات في معظمها عامة بطبيعتها ، ولكن بمزيد من التفصيل يمكن اعتبار شيء ما فقط من خلال ربطه بموقف معين وشركة. بعد معرفة المشكلة ، تتطلب رد فعل ، لأن تعريف الخطر ليس سوى المرحلة الأولية. لذا ، بعد أن يكون لديك فهم للوضع ، يجب أن تعرف سبب حدوثه بالضبط. وبناءً على ذلك ، يجب وضع نموذج تقريبي لاعتماد وتأثير العوامل المختلفة على المشكلة. في إطارها ، يتم تكوين فهم لكيفية تحديد اللحظة التي تؤثر على النتيجة النهائية. حسنًا ، وهذا بالفعل يجعل من الممكن تقدير الإجراءات اللازمة تقريبًا لتغيير المؤشرات الأولية بحيث يكون احتمال الخطر أو عواقبه ضئيلًا.