هناك مثل هذه المؤسسات المثيرة للاهتمام التي تظهر بشكل متزايد في وسائل الإعلام كعلاج لكل المشاكل في صراع المواطنين مع مؤسسات الدولة وأعمالهم الورقية الشهيرة. الأمر يتعلق بما يسمى MFC. ما هو وماذا يأكلون ، دعنا نحاول فهم إطار المقال الذي يلفت انتباهك. نظرًا لأن المؤسسات من هذا النوع بدأت تظهر حديثًا نسبيًا ، سنحاول أن نفهم تمامًا الوظائف الأساسية التي تقدمها لهم.
MFC: ما هذا؟
الخدمات التي تقدمها ما يسمى المراكز متعددة الوظائف تختلف اختلافا كبيرا. ومع ذلك ، فهي كلها تتعلق بمجال شؤون الدولة والبلدية. وبالتالي ، فإن MFC هي مؤسسة حكومية تؤدي وظيفة التفاعل بين الهيئات الحكومية في مدينة أو نطاق على مستوى الدولة ، وفي الواقع ، الأشخاص العاديون الذين يحتاجون إلى الخدمات التي تقدمها هذه الهياكل. كل هذا يشمل إعلام الجمهور ، وتلقي وإصدار مختلف الوثائق التي عادة ما تكون ضرورية للمواطنين ، ومعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالخدمات المختلفة في هذا المجال. لذلك ، لا يمكن استدعاء كل مكتب MFC.
تعتبر موسكو بحق المدينة التي أرست تقليد إنشاء مثل هذه المنظمات على أراضي بلدنا. ومع ذلك ، في الوقت الحالي يمكن العثور عليها في كل ركن من أركان روسيا. الشيء هو أن المبدأ الكامن وراء MFC ، والخدمات التي يقدمونها ، ونهج تنظيم عملية العمل يسمح لك بالحصول على تعاون فعال للغاية بين الدولة ومواطنيها في مختلف الجوانب. سنتعامل مع هذا بمزيد من التفصيل.
الأهداف الرئيسية
طرح سؤال حول MFC - "ما هو" ، ينبغي للمرء أن ينظر في بعض الأهداف الرئيسية التي تسعى إليها. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، هذه زيادة في الفرص المتاحة للمواطنين لاستخدام مجموعة متنوعة من الخدمات العامة ، والتي سنناقشها بمزيد من التفصيل لاحقًا. وهذا يشمل تحسين جودة توفيرها ، وكذلك إمكانية الوصول من وجهة نظر الشخص العادي. ثانيًا ، هذا يمثل انخفاضًا كبيرًا في الوقت المطلوب لاستلامه من قبل جميع الكيانات المدنية والقانونية العادية. ثالثًا ، يوفر ذلك فرصًا للتنسيق بين الوكالات داخل هياكل الدولة نفسها بهدف زيادة سرعة تلقي الخدمات العامة. وأخيرًا ، لدى المواطنين أنفسهم الفرصة لتتبع ما يحدث بالفعل مع البيانات الواردة منهم إلى مؤسسات مختلفة. في جوهرها ، هذه زيادة في شفافية هذه الهياكل وتحسين في الوعي العام لأنشطتها.
الميزات الرئيسية
وهذا يشمل استلام ومعالجة الطلبات حول ما يجب تقديمه لمقدم الطلب لتلقي خدمات الدولة أو البلدية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن MFC ، كوسيط بين السلطات والسكان ، تمثل مصالح كل من الأخير والمؤسسات نفسها في إطار هذا التفاعل. أيضًا ، يتمتع مقدمو الخدمات بالقدرة على تتبع ما يحدث لطلباتهم ، وما هو التقدم ، وما الذي يجب إضافته إلى البيانات المقدمة بالفعل ، وأكثر من ذلك بكثير. يتم تقديم خدمات MFC من خلال التفاعل بين السلطات ومختلف المنظمات حول قضايا الطلبات المقدمة من الجمهور. ثم يقومون بإصدار وثائق على مستوى الدولة ، يتم تنفيذها بدقة في إطار القوانين المنصوص عليها على المستوى المحلي والوطني. بالإضافة إلى ذلك ، عند الطلب ، تتوفر جميع البيانات اللازمة ، المتاحة في أنظمة المعلومات للجهات الحكومية ، المقدمة في شكل وثائق ذات صلة المنصوص عليها في هذا التشريع.
أين تجد MFC
يمكن تحديد عناوين هذه المؤسسات على المواقع الرسمية للخدمات العامة. في الواقع ، إنها بوابات إنترنت ضخمة تقدم للزوار الكثير من المعلومات المفيدة حول موضوع الدولة والخدمات الأخرى ذات الصلة التي تقدمها السلطات المختلفة. الآن يمكن لأي مدينة تقريبًا أن تتباهى بوجود MFC.
موسكو باعتبارها عاصمة بلادنا لديها أكبر عدد من هذه المؤسسات. يقدم كل منهم مجموعة كاملة من الخدمات التي يحتاجها السكان. لذلك ، يمكن للمقيم في العرش التقدم بطلب للحصول على أي من قائمة MFC المتعددة. يمكن العثور على عناوين وهواتف جميع المراكز على موقع الويب الخاص بالخدمات الحكومية والبلدية في موسكو وأي مدينة في وطننا الشاسع.
