مشاكل المناخ الاجتماعي النفسي في المنظمات الاجتماعية حادة بشكل خاص. ضع في اعتبارك ما يسمى عادة بمثل هذا المناخ. سنقوم بتحليل ميزات إدارتها. الجانب الغريب على حد سواء هو الأصناف والفروق الدقيقة في التكوين.
ما الذي تتحدث عنه؟
المناخ الاجتماعي النفسي للمنظمات الاجتماعية هو حالة جميع أفراد مثل هذا المجتمع. يرتبط ارتباطًا وثيقًا بحياة المجموعة ككائن واحد. النسخة الثانية من تفسير المصطلح هي انعكاس لحالات وعلاقات الأعضاء ، وحدات الكائن. وهذا يشمل جوانب الاتصال. المناخ يعني مزاج الناس والأقسام المدرجة في المؤسسة والمؤشرات النفسية والعاطفية والآراء. كل هذه الجوانب لها تأثير كبير على نتائج المنظمة ككل. من نواح عديدة ، يعمل المناخ قيد الدراسة على تصحيح مستوى الانضباط لكل عضو في المجموعة. من الناحية الهيكلية ، فإن المناخ هو مزيج من الخصائص الفكرية والحالة العاطفية المحددة. يتكون من المواقف ويعتمد على العلاقات ، التي تحددها المشاعر ، معتقدات المشاركين ، مزاجهم.
بالنظر إلى المناخ ، يتحدثون عن خيارين: يمكن أن يكون صحيًا أم لا. في الحالة الأولى ، من المعتاد فهم الشخص الذي تكون وظائفه مفيدة للمجتمع. يتم تشكيلها عندما يكون أعضاء المجموعة راضين. لا تتعارض وظيفة مثل هذا المناخ مع الوظائف العامة للدولة. المناخ الاجتماعي النفسي غير الصحي للمنظمات الاجتماعية هو ظاهرة تحدث عندما لا تعمل المنظمة بشكل صحيح. إذا تحول نشاطها إلى خطر على المجتمع ، يمكننا التحدث بثقة عن المناخ غير الصحي الذي يسود في الداخل.
تنظيم اجتماعي
لفهم ما يشكل المناخ الاجتماعي النفسي للمنظمات الاجتماعية بشكل صحيح ، تحتاج إلى معرفة ما هي هذه المجموعات. حاليًا ، تُدعى المنظمات الاجتماعية المجتمعات التي انضمت معًا من أجل العمل على بعض المهام المستقرة ، لأداء وظيفة. أحد الدوافع المحتملة لتشكيل مثل هذه المنظمة هو هدف محدد ، تم الاتفاق عليه مسبقًا.
لتوصيف مثل هذه المنظمة ، من الضروري وصف نوعها. قد تكون المجموعة تجارية ، لكنها قد تكون موجودة في أموال الميزانية. المجتمعات مفتوحة ومغلقة ومخصصة للإنتاج أو العلوم. المنظمات الاجتماعية من النوع الخيري ممكنة ، ولكن هناك أيضًا مجموعات إجرامية. لإجراء تقييم أكثر اكتمالاً ، من الضروري وصف نمط حياة المشاركين ومستوى تواجدهم ونوعية حياتهم. يمكن للناس أن يعيشوا في المدينة أو القرية. الجانب الرئيسي الثالث هو الشروط. تنقسم هذه إلى وصف البيئة والمجتمع. تشمل المجموعة الثانية الشروط التي تنطبق على الجوانب السياسية والاجتماعية والاقتصادية والثقافية.
المناخ والبيئة
تتضمن خصائص المناخ الاجتماعي النفسي في المنظمة بالضرورة وصفًا لجميع الأنواع والظروف الخاصة بمجموعة معينة ، لأنها تعتمد عليها على الوضع داخل المجتمع. ومن سمات هذا المجتمع حقيقة أن العلاقات الاجتماعية تغطي جميع جوانب الحياة. يتم إنشاء مناخ مثل هذه المنظمة من قبل العديد من العوامل الخارجية والداخلية.
أي مجموعة موجودة في بيئة ماكرو. هناك بيئة ، وهناك مساحة كبيرة من التفاعل الاجتماعي. أي فريق لديه فريق ، ويعيش فيه ويدرك وظائفه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن البيئة الكلية هي أيضًا الفروق الدقيقة في نظام الدولة الاقتصادي والبنية الاجتماعية. يعتمد المناخ داخل مجموعة صغيرة على درجة تطور السلطة ووجود مؤسسات اجتماعية مهمة. في العديد من النواحي ، تلعب درجة البطالة وخطر الإفلاس دورًا.
حول العوامل
يتأثر تكوين المناخ بالمستوى المادي والروحي لتقدم المجتمع الذي تشكلت فيه المجموعة. يتم التأثير من خلال درجة التطور الثقافي للدولة. يعتمد المناخ أيضًا على الوعي العام. هذا هو اسم الظاهرة بسبب تضارب الجوانب في كونها مجتمعية في الوقت الحالي لتطورها وتقدمها.
وأخيرًا ، من بين العوامل الكلية التي تفسر تكوين المناخ الاجتماعي النفسي في المنظمة ، يجب ملاحظة الشراكة مع المجتمعات الأخرى. أي مجموعة لديها ، بدرجة أو بأخرى ، روابط عديدة مع بعض الجمعيات والأفراد الذين يستهلكون نتائج المنظمة. يتم تحديد درجة تأثير هذا العامل من خلال اقتصاد السوق. وكلما كان أكثر استقرارًا ، كلما زاد تأثيره على المجتمع ، كان هذا العامل أكثر أهمية.
البيئة الصغرى
هذا له تأثيره على تشكيل المناخ الاجتماعي النفسي في المنظمة. البيئة الدقيقة هي مجال للنشاط اليومي المستمر للأشخاص الذين يشكلون المنظمة. هذه هي الظروف المادية والروحية التي تصاحب عمل الشخص يومًا بعد يوم. في هذا المستوى ، يتم تحديد تأثير البيئة على أي فرد بدقة ويرتبط بالتجربة التي اكتسبتها. على المستوى الجزئي ، يمكنك رؤية التأثير الأقصى لتطبيق القوانين ، والوثائق الأخرى التي تهدف إلى تحديد النظام في المجتمع. على المستوى الكلي ، لا تتوافق رغبة الشخص دائمًا مع ما حققه.
أهمية المناخ
تنبع الحاجة إلى إدارة المناخ الاجتماعي النفسي في المنظمة من حقيقة أن هذا الجانب هو الذي يحدد إلى حد كبير مدى سلاسة موظفي المؤسسة. من المعتاد التحدث عن ثلاثة جوانب يتم تحديدها كمناطق مناخية. يشمل الأول مناخًا داخل المجموعة ، نظرًا لقدرة كل فرد على تحقيق المهام المشتركة التي تواجه المجموعة ككل ، والأهداف. يظهر مثل هذا المناخ بسبب مثال شخصي من جانب المديرين المتحمسين لما يقومون به ، وكذلك من الامتثال لجميع المعايير الهامة وتطوير الديمقراطية من حيث إدارة الإنتاج.
المنطقة الثانية هي المناخ الأخلاقي. يتم تحديدها من خلال القيم التي تهيمن على الفريق. هذا المناخ محلي تمامًا ومتأصل في بعض المجموعات الأولية. المنطقة الثالثة هي مناخ يتشكل بين الأفراد الذين يتفاعلون بشكل منتظم مع بعضهم البعض في عملية العمل في مجموعة.
الفروق الهيكلية
عند إجراء دراسة المناخ الاجتماعي النفسي في المنظمة ، يجب على الموظفين الإداريين المسؤولين عنها مراعاة السمات الهيكلية للظاهرة. إذا كان الفريق في بيئة غير صحية ، فهناك تغيير متكرر للعمال ، ومن المحتمل أن يكون مستوى الإنتاجية أقل من المتوسط. ويلاحظ أن القابلية القصوى لسوء المناخ متأصلة في الشباب والنساء. يرتبط مستوى الأداء مباشرة بمزاج الموظفين. إذا كان جيدًا ، فإن مستوى الإنتاجية يزيد بنسبة 5-10٪ مقارنةً بالمعدل. في المناخات الفقيرة ، لوحظ انخفاض مماثل. ونتيجة لذلك ، فقط موقف الموظفين العاملين يغير بالفعل درجة إنتاجية المؤسسة بنسبة 10-20٪.
ربما إدارة المناخ الاجتماعي النفسي في المنظمة. على وجه الخصوص ، أظهرت الملاحظات أنه يمكن اللجوء إلى الموسيقى الوظيفية. يسمح لك هذا الجانب فقط بزيادة إنتاجية يوم العمل بنسبة 3٪ (مع انحراف محتمل بنسبة مئوية صعودًا وهبوطًا). كما أظهرت دراسات تأثير الموسيقى على المجموعات ، إذا كانت المجموعة تعمل مع مسار صوتي مناسب ، فإن خطر تصنيع العناصر المعيبة يتم تقليله بنسبة 7٪ تقريبًا. في الوقت نفسه ، تنمو الثقافة داخل المجتمع. يعد استخدام الموسيقى الوظيفية كطريقة للإدارة حلاً جيدًا للحد من دوران الموظفين وتقليل حالات الإصابة بالموظفين.
هيكل: ليس بهذه البساطة
إجراء دراسات المناخ الاجتماعي النفسي في المنظمة ، من الضروري مراعاة تنوع هذه الظاهرة ، ووجود جوانب عديدة. من المستحيل تشكيل فكرة لا لبس فيها عن المناخ السائد في المجموعة الاجتماعية ، وبالتالي ، لم يكن من الممكن بعد صياغة نهج موحدة وشائعة الاستخدام لدراسة الظاهرة. تتضمن التكتيكات الحديثة النموذجية إدخال تفاصيل في العوامل والظروف التي يمكنك من خلالها تصور ديناميكيات التغيرات في الظروف المناخية. عند التخطيط للعمل مع المناخ كظاهرة ، فإن موظفي الإدارة ملزمون بالتحقيق في الصعوبات الحقيقية الكامنة في فريق فردي. بالفعل بناءً على المعلومات التي تم الحصول عليها ، فإنهم يحددون ما ستكون المهام ذات الصلة لدراسة المناخ المتأصل في هذه المجموعة.
تتضمن عملية تحليل المناخ الاجتماعي النفسي لفريق في منظمة تحديد هيكل المناخ وأشكال مظهره ، والفروق الدقيقة في تأثير المناخ على جوانب حياة المجموعة ، وأفراد المجتمع. لا تأخذ بعين الاعتبار ليس فقط التفاصيل ، ولكن أيضًا أشكال التأثير المناخي. يحدث المناخ بسبب عنصر العلاقات - فهي أساس الظاهرة قيد النظر. على وجه التحديد ، يمكنك تقييم العلاقة من خلال التواصل والعمل المتبادل وتأثير الأشخاص على بعضهم البعض. ضع في الاعتبار مظاهر العلاقات وعمليات الإدراك والقبول السائدة في الفريق. كل هذه الأشكال هي الفروق الدقيقة في تنفيذ الإجراءات الاجتماعية. من خلالهم ، يصبح التعاون والعداء والمنافسة والاتفاق بين المشاركين حقيقيًا. تسمح هذه الأشكال بالتماسك وعدم التوافق والجوانب الأخرى للتعبير عن نفسها.
عن العلاقة
المناخ الاجتماعي النفسي الذي يتم تشكيله من خلال العلاقات المتبادلة في مؤسسة تعليمية ، تجارية ، حكومية ، وأي دولة أخرى هو نتيجة لتفاعل العوامل الرئيسية. تتضمن قائمتهم العلاقات الاجتماعية ، والتي يتم من خلالها الكشف عن العلاقات بين الأشخاص في جوانب الاقتصاد والسياسة والأخلاق والقانون. هذه العلاقات الاجتماعية هي سمة مميزة لأفراد متحدين في مجموعة معينة ، وتؤثر دائمًا على المناخ ككل.
من نواح عديدة ، يرجع التكوين إلى العلاقات الشخصية. ترتبط بالأشكال الاجتماعية والنفسية التي تنفذ العلاقات في المجتمع من خلال التفاعل والعمل الجماعي. تعتمد طبيعة هذه العلاقات ، من نواحٍ عديدة ، على وظائف المجموعة وظروف نشاطها. العلاقات بين الأشخاص ليست فقط في الإنتاج ولكن أيضًا في الظروف المحلية. إنها مميزة للعائلات.
نظام دور الحالة
هذه الظاهرة جانب مهم يجب مراعاته عند تحليل المناخ الاجتماعي النفسي في فريق المنظمة. تظهر بعض الفروق الدقيقة في التفاعل ويتم تحقيقها من خلال نظام دور الحالة للعلاقات والعلاقات داخل الفريق. يتم إضفاء الطابع الرسمي على هذه العلاقات من خلال هيكل الوظائف الذي اعتمدته إدارة المجموعة. يسمح لك هذا الدمج بتعديل خيارات التحكم والعقوبات ، بالإضافة إلى تتبع الإجراءات الفردية وإجراءات أعضاء المجموعة. يتم تحديد نظام دور المركز من خلال التسلسل الهرمي لحقوق الإدارة ، هرم المسؤوليات المتأصلة في الوظائف المختلفة والموظفين الذين يشغلونها.
ربما ظهور علاقات دور بين الأفراد. في أي فريق ، يتم إضفاء الطابع الرسمي على هذه العلاقات وليس لديها مثل هذا التصميم. عادة ما تظهر بشكل غير رسمي بشكل تلقائي ولا يتم تحديدها من خلال شروط ومعايير إدارة المجموعة أو تعتمد عليها إلى حد ما. هم بسبب الميول الفردية. أحد الجوانب المهمة لتحليل هذه الظاهرة هو تحديد نسبة علاقات الدور الرسمية وغير الرسمية.
حول قواعد التحليل
يتم تحليل المناخ الاجتماعي النفسي للمجموعة في المنظمة ، وتقييم ما هو الهيكل الرسمي الداخلي الطبيعي. يمكن أن يغطي هذا مجموعة كاملة من حالات الإنتاج أو جزء منه فقط. في كثير من الأحيان ، لا ينطبق إلا على الظروف التي يكون فيها من الضروري الاستجابة بسرعة وتنسيق الأنشطة بسرعة. في هذه الحالة ، تخفي العلاقات غير الرسمية نقاط الضعف في الهيكل الإداري و "تغطي" مشاكل علاقات الإنتاج.
يمكن أن تؤثر العلاقات غير الرسمية الإيجابية بين الأشخاص في الفريق بشكل إيجابي على العلاقات بشكل عام ، لأن المناخ يعتمد إلى حد كبير على الحالة العاطفية لجميع المشاركين. يتم تحديده من خلال المعايير الأخلاقية الحالية ، والأخلاق ، وتواصل أعضاء المجموعة ، وتفاعلهم. ونتيجة لذلك ، فإن المناخ أوسع من العلاقات الصناعية البسيطة ، في حين أن هذه العلاقات تعمل بشكل طبيعي كعنصر ، جزء من هيكل المناخ العام.
أشكال المناخ
بمعرفة العوامل المذكورة أعلاه التي تؤثر على المناخ الاجتماعي النفسي للمنظمة ، من خلال فهم المظاهر ، يمكننا وصف المناخ كظاهرة مجمعة تتضمن عدة جوانب. تتحقق الظروف المناخية من خلال الموقف من العمل ورفاهية الشخص المشارك في المجموعة. غالبًا ما يرتبط هذا بإمكانياته وقدراته وظروفه وإمكانيات تنفيذها. يتكون المناخ من عوامل تتعلق بالمواقف تجاه الناس. يبدو نتيجة للعمل المشترك للأشخاص ، يصبح مرئيًا في تحليل النشاط الجماعي ، وأساليب وأفعال المشاركين الأفراد. لتحليل المناخ ، من الضروري تحديد الخصائص السلوكية والأخلاق وتفاصيل الاتصال وبعض الأشكال الذاتية لإثبات تأثير المناخ على المجموعة.
يعتمد تكوين مناخ اجتماعي نفسي موات في منظمة على العديد من العوامل ، بما في ذلك المجموعة. تصنف كمظاهر جماعية للمناخ. وهذا يشمل تماسك المجموعة وميلها إلى الصراع ، وقدرة الناس على العمل معًا ، وتوافقهم ، ووحدة المعتقدات. كل شكل هو مرآة للعلاقة بين الأفراد. عند التخطيط لاستكشاف هذا النموذج ، عليك أن تأخذ في الاعتبار علاقة العناصر الهيكلية ، وتمايز المجموعة ، وتنظيمها ، ووظيفتها ، وهيكل أدوارها. عند استكشاف المناخ ، من الضروري تقييم كيفية توافق الهياكل الرسمية غير الرسمية ، مثل العلاقات بين الموظفين الإداريين وكبار المتخصصين وبدائلهم. من الضروري دراسة حجم العمل المتبادل ، ومدى كثافة اتصال أعضاء المجموعة ، وما هو التمايز في الدور الداخلي ، وهل هناك أي مناطق راحة ، وما هو نوع التفاعل الذي يؤدي إلى الصراعات. يلفت الباحث الانتباه إلى أسلوب الإدارة وتأثيره على المناخ في مناطق التنمية بالمجموعة.
استكشاف الجوانب
يشمل التحليل وضع توقعات الاستقرار ، وتحديد المعايير الشخصية للموظفين الإداريين ، والعلاقات بين المديرين. تُلزم ميزات إدارة المناخ الاجتماعي النفسي للمنظمة بدراسة التفاصيل الدقيقة للعلاقات بين المجموعات بالتفصيل ، لأن مناخ هذا التفاعل يؤثر على المناخ الداخلي. قد يكون هناك صراعات بين المجموعات في منظمة أو عدة منظمات. كجزء من تحليل تعريف أساليب الإدارة ، من الضروري دراسة ما هي الدوافع ومناطق الصراع والعمل معها بمزيد من التفصيل.
من المهم تحليل مدى تأثير تفاعلات المديرين على المناخ داخل المجموعة. ضع في اعتبارك أن علاقة القادة يمكن أن تغير الوضع النفسي في المجتمع. وهذا يؤثر على العمل الفكري المتبادل ، التواصل بين الموظفين. ليس أقل أهمية هو تشكيل مخطط معمم وتحديد المعايير الرئيسية للتوتر.
لوحظ وجود مناخ اجتماعي نفسي موات في المنظمة بدرجة كافية من تشبع الاتصال. الجوانب المهمة هي العمل المتبادل التكنولوجي والتفاعل التنظيمي والنشاط المشترك ونشاط التعاون. بعد تحليل جميع هذه المعلمات ، يمكنك تكوين رأي حول المظاهر الرئيسية للمناخ في إطار منظمة اجتماعية معينة.
