يهتم العديد من المديرين بمسألة كيفية تنظيم نظام الإدارة والعلاقات في المؤسسة ، بحيث يسمح بإجراء عملية الإنتاج بشكل فعال. وهناك مثل هذا الصك ، هذا التبعية. في المقالة نعتبر ما هو عليه ، وأنواعه وعواقب عدم الامتثال.
ما هو التبعية
تم تنظيم العلاقة بين المرؤوس والمدير من قبل القيصر الروسي بيتر الأول ، الذي أصدر في أوائل ديسمبر 1708 "مرسومًا شخصيًا بشأن الموقف تجاه السلطات" ، والذي حدد قواعد السلوك لشخص تحت التبعية: "يجب على المرؤوس أمام الرئيس أن يبدو محطماً و سخيف ، حتى لا يحرج فهمه السلطات ". الآن من الممكن إدراك افتراض هذا المرسوم بطرق مختلفة ، ولكن بعد أكثر من ثلاثمائة سنة لا يزال هناك رؤساء مثلهم يفهمونه حرفياً.
تأتي كلمة "التبعية" من كلمة Subordinatio اللاتينية ، والتي تعني الخضوع ، وإلا - وضع الفرد في نظام العلاقات.
وهذا يعني مضمون هذا المفهوم: التبعية تتبع قواعد العلاقات القائمة بين الأشخاص ذوي المستويات الهرمية المختلفة في المجتمع. يعتبر الامتثال للمرؤوس إلزاميا للعلاقة "كبار - صغار" (فيما يتعلق بالرتبة أو المنصب) أو "مرؤوس - رئيس".
إن معرفة ما هو هذا المفهوم لا يقل أهمية عن مراعاة اتفاقيات آداب العمل.
لماذا الامتثال
التبعية هو نظام يحدد مستويات التبعية ، مرتبة حسب مقياس المسؤولية ، والتي تحددها السلطات المخولة مؤقتًا أو الموقف الدائم.
التبعية هي نوع من تنظيم العلاقات ، وهي الآلية التي تسمح للقائد بتحقيق هدف محدد في البداية - نتائج عالية وعمل عالي الجودة للمرؤوسين. يسمح لك بتحقيق عمل منسق للفريق ككل ، والغرض منه هو إنجاز مهمة مشتركة ، على وجه التحديد لأنه نظام منظم جيدًا للعلاقات التجارية.
يجب على كل شخص في مكان عمله أن يفهم ما يجب عليه فعله ومع من وعلى القضايا التي يتفاعل معها. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أن تفهم من يجب أن تسأل ومن له الحق في أن تسأل نفسك.
فقط في مثل هذه الظروف يمكننا أن نضمن أن الفريق سيكون قادرًا على العمل بشكل واضح وصحيح ، مثل الساعة. على العكس من ذلك ، يمكن أن يؤدي انتهاك التبعية إلى نتيجة عكسية.
خضوع الخدمة
إذا اعتبرنا منظمة صغيرة ، عندها يمكن أن يكون هناك قائد واحد كافٍ فيها. ولكن مع التوسع وزيادة عدد الموظفين ، هناك حاجة لإنشاء وحدات هيكلية مع المديرين من المستوى الأدنى. هذا هو المكان الذي يظهر فيه مفهوم خضوع الخدمة.
ويؤسس نظام التبعية الرسمية ، والذي ينص على المسؤولية والمساءلة لهيكل أقل من ذلك الذي هو مستوى أعلى.
التبعية في العمل أكثر أهمية كلما زادت مستويات الإدارة بين أعلى وأدنى مستويات السلم الهرمي. في بعض المنظمات ، قد يتكون هذا السلم من اثنتي عشرة خطوة ، والتي لا يمكن أن تسمى فعالة بسبب الفجوة الكبيرة بين الإدارة العليا والموظفين العاديين.
في الآونة الأخيرة ، كان هناك اتجاه لتقليل طول السلم الهرمي ، مما يؤدي إلى مشاركة أكثر اكتمالاً في عملية عمل وإدارة الأعضاء العاديين في المؤسسة (الديمقراطية الصناعية).
الأنواع
نظرًا لأن المؤسسات ، كقاعدة عامة ، لها هيكل معقد ، فإن التبعية تأخذ ذلك في الاعتبار ويتم تأسيسها في اتجاهين - رأسي وأفقي.
تتميز أنواع التبعية على النحو التالي:
- عمودي. يحدد قواعد العلاقة بين الرئيس والمرؤوس (من الأعلى إلى الأسفل) وبين الموظفين من المستوى الأدنى والإدارة (من الأسفل إلى الأعلى). ينطوي هذا التبعية ، من جانب الموظف ، على الالتزام الإلزامي بأوامر رئيس المنظمة أو الوحدة الهيكلية ، والموقف الصحيح ، واحترام المسافة. العلاقات المألوفة أو المألوفة ، والملاحظات المضحكة الموجهة إلى الرئيس ، ونبرة فئوية في التواصل تعتبر غير مقبولة. من جانب القائد ، لا ينبغي للمرء أن يشارك في المشاعر الداخلية أو المشاكل مع الموظفين المرؤوسين ، ويغفر للموظفين المهملين بسبب عدم الانضباط وعدم الإنجاز ، ولكن من غير المقبول أيضًا إظهار الازدراء والغطرسة والاستبداد في التواصل.
- أفقي يؤسس نظامًا للعلاقات بين الزملاء العاملين في نفس الهيكل ، وكذلك المديرين من نفس المستوى. في هذه العلاقات ، يجوز التعاون المتكافئ والشراكة ، مما يعني ضمنا حسن النية بين الزملاء والتوزيع المتساوي للمسؤوليات وعبء العمل.
ما هي العلاقات المنظمة
إذا لم يكن لدى الشركة قواعد لإقامة العلاقات ، فإن هذا يؤدي إلى الارتباك في عملية العمل ، لذا فإن التبعية ، التي يصعب المبالغة في قيمتها ، تحافظ على النظام في هذا المجال. يجب أن يعرف كل موظف عادي ورئيس الوحدة من يقوم بإبلاغ من ، إلى أي من زملائه يمكن الاتصال به ، وفي أي قضية ، من هو الشخص الخاضع لمن.
يخضع الخضوع للتعليمات الصادرة عن الشركة والأوامر وميثاق المؤسسة. تُستخدم المستندات التالية أيضًا لتحديد علاقات الخدمة الهرمية:
- أنظمة العمل الداخلية ؛
- الأوصاف الوظيفية ؛
- اتفاقية العمل بين الموظف وصاحب العمل ؛
- اتفاق جماعي.
في بعض الهياكل ، على سبيل المثال ، في الجيش ، يتم تأسيس التبعية بواسطة الشارات - الزي الرسمي ، الزي الرسمي. في المنظمات الصغيرة ، يتم دعم التبعية فقط من قبل سلطة القائد.
يتم التعرف على أعضاء الفريق الجدد بقواعد الشركة مباشرة في وقت التوظيف في وقت مناقشة واجباتهم وسلطاتهم الرسمية.
ما يعتبر مخالفة وخطأ
إذا كانت هناك قواعد ، فهناك دائمًا شيء يعتبر انتهاكًا لها.
في شأن التبعية تعتبر الأعمال التالية مخالفة:
- الاستبداد في القيادة - يقمع مبادرة الموظفين ، ويجبرهم على اتباع التعليمات بشكل أعمى ودون تفكير. توقف الموظفون عن تحمل المسؤولية في صنع القرار.
- الألفة والألفة - يمسح الخط الفاصل بين الرئيس والمرؤوس ، ويمكن أن يؤدي إلى عدم الاحترام ، والتسكع ، ونقل الواجبات إلى الموظفين الآخرين بلا سبب.
- لكل مدير الحق في اتخاذ القرارات وفرض العقوبات أو إعطاء المهام للموظفين العاديين فقط داخل وحدته ومسؤوليته وكفاءته. من غير المقبول حل القضايا التي تتجاوز الرئيس المباشر ، والتي يمكن أن تؤدي إلى عدم الاتساق وتقويض السلطة.
يؤدي الفشل في الامتثال للخضوع إلى فقدان الانضباط ، وعدم تناسق الإجراءات ، والتضارب ، وانتهاك قواعد المؤسسة ، وعدم الامتثال لقرارات الإدارة.
