من الناحية العملية ، من الواضح أن كل حالة أزمة جديدة لا تشبه سابقاتها ، وستختلف الحالات اللاحقة أيضًا بشكل كبير عنها. تختلف جميع الأزمات عن بعضها البعض ، ولكل منها أسبابه وعواقبه. وحتى الجوهر نفسه مختلف. لا يتناسب وضع الأزمة مع أي تصنيفات ، حتى أكثر الفروع تفرعاً ، وبالتالي لا توجد طريقة لإدارتها بالكامل. بالطبع ، مع كل أنواع التمايز في الأموال ، تظهر بعض الفرص للحد من حدة الكارثة ، وتقليل وقت مسارها ، وجعل العواقب أقل إيلامًا.
النطاق والقضايا
قد يكون حجم الأزمة محليًا أو عامًا. هذا الأخير يغطي حرفيا النظام الاجتماعي والاقتصادي بأكمله ، والنظام المحلي - جزء منه فقط. لكن هذا التقسيم مشروط للغاية. يجب أن يأخذ التحليل المحدد بعين الاعتبار الحدود التي تحدث فيها حالة الأزمات ، ويفكك هيكلها ، ويفحص أيضًا البيئة التي تعمل فيها.
من وجهة نظر المشاكل ، يمكن تمييز الأزمة الصغرى والأزمة الكلية. يغطي أحدهما مشكلة معينة أو مجموعة منها ، بينما يتميز الآخر بأحجام أكبر بكثير. لكن السمة الأكثر أهمية هي أن حالة الأزمة مشابهة لمرض معدٍ رهيب: حتى لو كانت صغيرة - أزمة محلية أو أزمة صغيرة - يبدأ الوباء بسلسلة من ردود الفعل ، وينتشر إلى النظام بأكمله ، حيث يرتبط كل عنصر عضويًا بالعناصر الأخرى.
أنواع الأزمات
لا يمكن حل مشكلة واحدة بشكل مستقل عن غيرها ؛ وعادة ما يؤثر ظهورها على نظام المشكلة بالكامل ، وبالتالي فإن المساعدة في حالات الأزمات تكون متأخرة في الغالب ، وتتحرك بضع خطوات. خاصة إذا كانت سيئة التنظيم ، وكلما كانت المنظمة أسوأ ، كلما زادت المساعدة من المنكوبين. يمكن إدارة الأزمات إلى حد ما إذا تم اتخاذ إجراءات لإضفاء الطابع المحلي عليها ، والحد من شدتها في كل شيء.
ومع ذلك ، يحدث أيضًا أن تطور الأزمة متعمد ، وهناك دائمًا دافع معين لذلك ("الأسماك عالقة جيدًا في المياه المضطربة" أو "بالنسبة لبعض الحرب مثل الأم هي موطنها"). يجب أن تأتي المساعدة في حالات الأزمات على الفور وتستهدف ، اعتمادًا على المكون الهيكلي لما حدث. قد تكون أزمة اقتصادية واجتماعية وتنظيمية ونفسية وتكنولوجية. بعد ذلك ، نعتبر كل صنف بمزيد من التفصيل.
الاقتصادية
تعكس حالات الأزمات في روسيا (وفي أي بلد آخر) المتعلقة بالاقتصاد بشكل أساسي التناقضات في هذا المجال ، ولا يمكن تمييز مثل هذه الحالات إلا بالحجم. أو أنها أزمة اقتصادية في الدولة ، أو في صناعة منفصلة ، أو في مؤسسة منفصلة.
يحدث هذا الأخير باستمرار تقريبًا الآن: حالة الأزمة في المؤسسة هي علامة مميزة اليوم. هذه صعوبات في بيع المنتجات ، وأزمات الإنتاج ، ونقص المتخصصين ، وسوء التفاهم بين العوامل الاقتصادية ، والتخلف عن السداد ، والخسائر في المزايا التنافسية ، والإفلاس ، وأكثر من ذلك بكثير.
مالية
ترتبط ارتباطا وثيقا بالأزمات الاقتصادية والمالية ، على الرغم من أنها خط منفصل في التصنيف. ومع ذلك ، فهي جوهر التعبير النقدي لنفس العمليات الاقتصادية. وتتميز بنفس التناقضات ، فقط في حالة قدرات نظام التمويل بأكمله. لن تفاجئ أزمة منظمة تنتمي إلى القطاع المالي أحدًا اليوم.
إذا كانت بيلاروس لا تزال تتذكر الإفلاس في Delta Bank (شركة فرعية أوكرانية) التي حدثت منذ فترة طويلة ، في روسيا يسحب البنك المركزي في بعض الأحيان التراخيص من عدة بنوك في اليوم. علاوة على ذلك ، لم يكن لجيران روسيا البيضاء عواقب سلبية - فقد أرضت الدولة جميع المودعين تمامًا ، ولكن لا يمكن للمرء أن يكون سعيدًا للمستثمرين الروس.
اجتماعي
عندما تتضارب مصالح الكيانات أو المجموعات الاجتماعية المختلفة (أصحاب العمل والعمال ورجال الأعمال والنقابات والمديرين والموظفين ، أو ببساطة العمال من المهن المختلفة) ، تحدث حالات الأزمات. لن تساعد وزارة الطوارئ هنا ، لأن هذا ليس فيضانًا في كريمسك ، التي كانت كارثة طبيعية حقيقية ، وهنا تستمر الأزمة ، كما كانت ، وتكمل الأزمات الاقتصادية والمالية.
لكن لا يمكن للمرء أن يقول أنه أقل إيلاما. في معظم الأحيان ، يكون نطاق الأزمة الاجتماعية محليًا ، ولكن مع نموها ، قد تغطي مناطق كبيرة إذا لم يتم اتخاذ التدابير في البداية. لذلك هناك ثورات وانقلابات. أمام عيني المثال الأوكراني ، عندما تم التقاط السخط غير الواضح للغاية من المجموعات الاجتماعية الفردية وتضخيمه إلى حد لا يصدق من قبل الأشخاص الذين لم يمانعوا في الصيد في المياه المضطربة.
سياسية
لا تنشأ أزمة اجتماعية من تلقاء نفسها دائمًا. إذا نشأت حالة أزمة بسبب عدم الرضا عن أسلوب الإدارة في الشركة ، وظروف العمل ، فإنها تختفي مع تغير هذه العوامل. لكن حالات الأزمات المتعلقة بعدم الرضا عن استخدام الأراضي دائمة ، بسبب المشاكل البيئية ، لدى المجتمع الكثير من الأسباب الشائعة للقلق ، والمشاعر الوطنية تعني أيضًا الكثير.
يمكن ملاحظة ذلك أيضًا في كل مكان. في مكان خاص في مجموعة حالات الأزمات الاجتماعية ، توجد أزمات سياسية ، عندما تكون بنية المجتمع والسلطة غير راضية ، تنتهك مصالح الفئات أو الطبقات الاجتماعية الفردية. تقع هذه الأزمة تحت سيطرة المجتمع بشكل كامل وكامل ، وعادة ما تؤثر بشكل مطلق على جميع جوانب حياة الدولة وتذهب دائمًا تقريبًا إلى حالة أزمة ذات طبيعة اقتصادية.
تنظيمي
ويمكن ملاحظة تجليات الأزمات التنظيمية في تقسيم الأنشطة ، والتكامل ، وتوزيع الوظائف ، وفصل الوحدات الإدارية ومناطق بأكملها ، وترتيب الفروع أو الشركات التابعة ، وفي تنظيم عمل بعض الوحدات. تتفاقم العلاقات التنظيمية في أي نظام اجتماعي واقتصادي على الإطلاق ، إذا تطورت الظروف المعاكسة. ويتجلى ذلك في ظهور الارتباك وعدم المسؤولية في النزاعات التجارية وفي التعقيد الاستثنائي للسيطرة.
من المستحيل حتى سرد جميع المظاهر ، ولكن من المؤكد أن كل شخص بالغ قد مر مرارًا وتكرارًا يعيش مثل هذه المواقف الأزمات. على الصعيد الوطني ، نشهد هذا بأم أعيننا: انتشار الفساد ، وإفلات بعض الفئات الاجتماعية من العقاب والتحيز ضد الآخرين ، تحدث أشياء غريبة للغاية في النظام القضائي. الخبراء على يقين من أن مثل هذه الأزمات من النوع التنظيمي تحدث دائمًا مع النمو السريع المفرط للاقتصاد ، مع التغيرات في شروط تطوره ، بالإضافة إلى الأخطاء في إعادة بناء النظام أو إعادة التأمين ، عندما تولد الميول البيروقراطية.
نفسية
إن الظروف الحديثة لتنمية معظم شرائح المجتمع والحالة الاجتماعية والاقتصادية للبلد ككل تضطر بشكل متزايد إلى مواجهة المواقف النفسية من النوع النفسي. هذه هي مظاهر في شكل ضغوط ، والتي أصبحت واسعة الانتشار. ثم ينتاب المجتمع مشاعر الخوف من المستقبل القريب والذعر وانعدام الأمن.
هناك شعور بعدم الرضا عن أنشطة المرء ونتائج العمل ونقص الحماية القانونية والوضع الاجتماعي الضعيف. يمكن أن تحدث مثل هذه الأزمات في فريق منفصل وفي مجموعة اجتماعية كبيرة ، كل هذا يتوقف على المناخ الاجتماعي النفسي في المجتمع.
التكنولوجية
أزمة الخطة التكنولوجية هي عدم وجود أفكار جديدة ، عندما يتم التعبير عن الحاجة إلى تقنيات جديدة بوضوح. هذه أزمة خطيرة للغاية بالنسبة للمجتمع. عندما ، مرارًا وتكرارًا ، لا يمكن بذل الجهود ليس فقط لغزو الفضاء الخارجي ، ولكن أيضًا لمعالجة الرنجة التي تم صيدها ، من تلقاء نفسها ، عندما تكون المنتجات التي تم إنشاؤها لوحدة واحدة غير متوافقة في مؤسسات مختلفة ، عندما تظهر حلول تكنولوجية جديدة في مكان ما خارجنا.
تبدو مواقف الأزمات ، بشكل عام ، وكأنها أزمة تقدم علمي وتكنولوجي ، تناقضات بين الفرص ، الاتجاهات ، العواقب. مثال على ذلك هو فكرة "الذرة السلمية". لاستخدامه ، بشكل عام ، يتم الحصول عليه بشكل سيئ: إما تشيرنوبيل أو فوكوشيما. محطات الطاقة النووية والرؤوس الحربية النووية والسفن والغواصات ، وبناء توكاماك ضخمة - كل هذا يهدد الكوكب بالموت الرهيب ، ومن الواضح أن المجتمع يشعر بهذه الطريقة في أي مكان.
مركز إدارة الأزمات
تم إنشاء MCC في عام 2009 في مقر خدمة عموم روسيا لطب الكوارث وتم نقلها إلى هيكلها بواسطة نظام الدولة الموحدة للوقاية والاستجابة لحالات الطوارئ. سعى إنشاء CCMC إلى تحقيق الأهداف التالية: زيادة الكفاءة في إدارة أصول وقوى VSMK مع التفاعل المستمر مع وزارة الطوارئ في الاتحاد الروسي والإدارات الأخرى في حالات التهديد بالحالات الطارئة والقضاء على العواقب. ونتيجة لذلك ، يتم اتخاذ القرارات المتفق عليها بشأن مساعدة الضحايا والإخلاء بشكل أسرع.
فقط عابر 2017 جلبت بلادنا أكثر من مائتي حالة طوارئ. هذا أقل بقليل من العام الماضي ، لكنه لا يزال كثيرًا. ساعد مركز حالات الأزمات بكل وسيلة ممكنة المركز الوطني في التنبؤ ونمذجة تطور كل حالة ، في رصد الأحداث ، وفي الوقت المناسب للترويج للأموال والقوى ، في جذب المجموعات الإقليمية والفدرالية. ونتيجة لذلك ، فإن عدد القتلى نتيجة لحالات الطوارئ في عام 2017 أقل بكثير مما كان عليه في عام 2016.
مساعدة نفسية
في حالات الأزمات ، يتم تطبيق مناهج جديدة لأنشطة الخدمة النفسية للقسم ، ويلاحظ أهمية هذا العمل في كل مكان. لم يكن علماء النفس هم من أطفأوا الحرائق ؛ في حوادث المرور على الطرق ، لم يتعاملوا أيضًا مع عواقب الطريق ، ولكن العمل مع شخص مصاب نجا من الكوارث والحوادث يمكن أن يكون أكثر صعوبة. علماء النفس يدعمون أسر القتلى والمصابين ، ويمررون ألمهم من خلال قلبهم.
في عام 2017 ، تم استدعاء 577 متخصصًا بشكل عاجل حوالي عشرين ألف مرة لتقديم المساعدة النفسية. عملوا مائة مرة للقضاء على أكبر حالات الطوارئ في البلاد. هذا هو تحطم طائرة TU-154 (سوتشي) ، انفجار في مترو سانت بطرسبرغ ، إعصار في موسكو ، حادث في منجم مير. كانت هناك فيضانات وحرائق وحوادث مرورية في أجزاء مختلفة من البلاد. وهكذا ، جاءت عشرين ألف مكالمة طوارئ.
