لفهم ما يحدث في المؤسسة ، من الضروري تحليل ليس فقط تفاعلها مع المقاولين والسلطات التنظيمية والمنافسين ، ولكن أيضًا تحليل العمليات التي تحدث داخل المنظمة - هيكلها التنظيمي ، وعلاقاتها الثانوية ، والعمليات والإجراءات الفردية. يتم تعيين مجموعة إجراءات البحث للعمليات التي تحدث داخل الشركة ، من قبل معظم العلماء كتحليل للبيئة الداخلية للمشروع. سنتحدث عنه في مقال اليوم.
من الضروري إجراء تحليل استراتيجي للبيئة الداخلية للمؤسسة - لقد كان هذا البيان منذ فترة طويلة بديهية ، وملايين الأمثلة على المنظمات الناجحة خارجيًا التي كانت ذات مرة تحتل مراكز ممتازة في السوق ، لكنها انهارت بسبب عدم الاستقرار داخل الشركة ، تؤكد ذلك. هذا هو السبب في أنه من الضروري تحليل العمليات التي تحدث في الشركة سواء في بداية عملها أو طوال فترة نشاطها. يتضمن تحليل البيئة الداخلية للشركة دراسة تفصيلية للجوانب التالية:
- نظام التنظيم الإداري في الشركة - يعتبر الهيكل التنظيمي للإدارة ، يتم إنشاء علاقات "الرئيس-المرؤوس" بين الموظفين وبين الأقسام.
- دراسة العمليات الفردية التي تحدث في المنظمة. كقاعدة عامة ، يتم توحيد أنشطة معظم الشركات ، ومن عام لآخر يقوم نفس الأشخاص بأداء نفس المهام. هذا هو السبب في أنه من المستحيل دراسة العمليات التجارية دون مراعاة أولئك الذين ينفذونها.
- تحديد الهياكل الرسمية وغير الرسمية وقادة هذه الهياكل - كما تظهر الممارسة ، غالبًا ما تبدأ مشاكل الشركة في اللحظة التي يظهر فيها القادة غير الرسميين على الشركة. يجب أن يحدد تحليل البيئة الداخلية هؤلاء القادة ، وبعد ذلك يجب على القيادة أن تقرر إما نقلهم إلى وضع القادة الرسميين (على سبيل المثال ، بتعيينهم في مناصب عليا) ، أو تقليل نفوذهم إلى الفصل (وهذا أمر محفوف برد فعل سلبي قوي من الفريق). من المهم أن تتذكر شيئًا واحدًا: يمكن للشخصية القوية دائمًا أن تغير مسار تاريخ الشركة بأكملها بشكل كبير ، ويعتمد فقط في الاتجاه على الاتجاه الذي سيتم تقديم التسارع فيه.
طرق تحليل البيئة الداخلية هي مجموعة من التقنيات التي يمكن استخدامها لجمع المعلومات حول العمليات التي تحدث في المؤسسة وتنظيمها. قد تشمل هذه:
- الاستجواب - يمكن للموظفين الإجابة بشكل مجهول على الأسئلة المتعلقة بما إذا كانت هناك أي عوامل في البيئة الداخلية للشركة تمنعهم من أداء عملهم بكفاءة ؛
- دراسة الوثائق ، مثل ميثاق الشركة وأوامر المديرين وأوامرهم ، ستساعد في معرفة الهيكل التنظيمي الرسمي للمشروع.
- بعد إكمال النقطتين الأوليين ، استنادًا إلى المعلومات الواردة ، من المستحسن إجراء تحليل SWOT ، ولكن فقط في جزء SW ، وتعديله إلى SNW - أي إبراز نقاط القوة ، والحياد والضعف. وبالتالي نحصل على الصورة الأكثر اكتمالا وتفصيلا للبيئة الداخلية للشركة.
بعد الانتهاء من تحليل البيئة الداخلية للشركة ، يمكنك البدء في اتخاذ تدابير فورية لإزالة نقاط الضعف ، وإعطاء دلالة إيجابية محايدة والحفاظ على نقاط القوة وزيادةها. سيساعد التكرار المنتظم لإجراء التحليل على ضمان عمل كل موظف داخل المؤسسة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ، ولا توجد عوائق أمام الشركة للعمل بكامل طاقتها ، مما يحقق أقصى فائدة لأصحابها. تحليل ناجح للبيئة الداخلية ، قادة الأعمال الأعزاء!
