في العالم الحديث ، في مجتمعنا الاستهلاكي ، يحتل سوق السلع والخدمات مركزًا مهيمنًا تقريبًا. لذلك ، ربما ، يجب أن يكون ، لأن الجميع ، على قدر استطاعته ، يشتري سلعًا مختلفة ويستخدم الخدمات التي يحتاجها. علاوة على ذلك ، دائمًا ما يكون المنتج والخدمة مكملين وليست متناقضتين. في بعض الأحيان حتى اختراق.
ما هو المنتج؟
بموجب هذا المفهوم يُفهم منتج العمل ، الذي له قيمة في المقام الأول. يتم توزيعه في المجتمع بطرق مختلفة (الشراء والبيع والتبادل) ، وبالطبع سلعة. هذا هو أيضًا أي شيء ، منتج له شكل مادي ، الكائن المهيمن ، الذي يشارك في علاقات السوق "البائع - المشتري". لا يتمتع بجودة الروحانية ويرتبط دائمًا بالقيم المادية.
التصنيفات الرئيسية
تنقسم جميع المنتجات بشكل رئيسي إلى مجموعتين:
- "أ" - للاستخدام الصناعي ؛
- "ب" - استهلاك المستهلك.
على وجه التقريب ، يتم استخدام سلع المجموعة الأولى للصناعة والإنتاج ، والثانية ، على النقيض من ذلك ، للاستهلاك الشخصي. خلق أولويات للمجموعات ، تسليط الضوء بشكل مصطنع على حساب الأدلة الأخرى ، كقاعدة عامة ، لنتائج كارثية. مثال تاريخي: بداية "البيريسترويكا" ، عندما انهار ما يسمى بالنموذج الاقتصادي بريجنيف ، ووضع إنتاج سلع المجموعة "أ" في المقدمة. نتذكر جميعًا أرفف المتاجر الفارغة والنقص الكلي حتى في المنتجات الأساسية ، التي تباع من تحت الأرض ، في أحد المعارف! بشكل عام ، يجب أن يكون المجتمع الاستهلاكي موجهاً نحو إنتاج منتجات المجموعة "ب" ، والتي توجد أيضاً عدة أنواع منها.
السلع المعمرة
المنتجات المادية التي يستخدمها المشتري بشكل متكرر. على سبيل المثال ، الأجهزة المنزلية أو الكتب المقواة أو الأثاث والملابس.
السلع غير المعمرة
تستخدم المنتجات المادية لمرة واحدة أو في عدة مراحل. على سبيل المثال ، الطعام أو الصحف والمجلات.
الطلب اليومي
المنتجات التي يتم شراؤها في كثير من الأحيان دون تفكير كبير ، دون بذل جهود لمقارنتها مع بعضها البعض. على سبيل المثال ، السكر والملح والحبوب وزيت عباد الشمس والصابون والمباريات.
الاختيار الأولي
السلع التي يتم شراؤها بمقارنتها من قبل المشتري وفقًا لمعايير الجودة والسعر والملاءمة. على سبيل المثال ، أنواع مختلفة من الأجهزة المنزلية أو أدوات المائدة أو بعض المنتجات الغذائية.
طلب خاص
السلع التي يقتني الشخص بذل جهود إضافية للحصول عليها. هذه ، كقاعدة عامة ، منتجات ذات علامة تجارية ، أولوية في السوق الحديثة. على سبيل المثال ، سيارة مرسيدس أو كاميرا نيكون.
طلب مرموق
سلع تتميز بدرجة معينة من "النخبوية" ، يساعدها المستهلك في إظهار مكان وجوده على السلم الاجتماعي. على سبيل المثال اليخوت والسيارات المفاهيمية والقصور. لا يتم شراء المنتجات من هذا النوع بشكل فردي.
بشكل عام ، تعتبر كل من السلع والخدمات محركات غريبة للسوق. غالبًا ما تكون هذه المفاهيم متداخلة ، فهي تصاحب بعضها البعض. والإنتاج الشامل للسلع والخدمات هو سمة مميزة للنموذج الاقتصادي الحديث للمجتمع. لذلك ، يلعب كلاهما دورًا حاسمًا في عالم الاستهلاك.
المنتج والخدمة
بعد أن فهمنا ماهية المنتج ، نقوم الآن بتحليل مفهوم "الخدمة". هذه هي أنواع الأنشطة المختلفة التي لم يتم إنشاء منتج فيها (منتج جديد لم يكن موجودًا من قبل) ، ويتم تعديل جودة المنتج الحالي. تقليديا ، هذه هي الفوائد التي تقدم للمستهلك ليس في شكل مادي ، ولكن في شكل أي نشاط. هذه هي الخدمات المحلية والنقل والخدمات العامة. هذا التدريب ، العلاج ، التنوير الثقافي ، جميع أنواع الاستشارات ، تقديم كافة أنواع المعلومات ، الوساطة في تنفيذ العقود والعمليات التجارية. تختلف السلع والخدمات بشكل رئيسي: الأول هو شيء محدد له شكل مادي ، والثاني هو نوع النشاط المعروض للبيع.
